关于AI呼叫话术添加的合法合规责任告知书

更新时间: 2024年08月09日

生效日期: 2024年08月09日

### 一、告知对象

本系统的所有使用者（即话术的创建、编辑、上传及最终使用方）

### 二、告知目的

为明确责任，保障业务合法合规开展，现就您在使用本系统添加、部署及使用AI呼叫话术的相关法律责任与义务，进行如下强制性告知。您对任何话术的添加或使用行为，即视为您已完全理解、同意并接受本告知书全部内容。

### 三、核心告知与责任豁免声明

#### 1. 责任主体界定

您作为话术内容（含文本、语音、交互逻辑、变量信息等）的直接创建者、上传者及实际使用者，是本话术在AI呼叫业务中一切法律与合规风险的第一责任人及唯一责任主体，独立承担由该话术引发或相关联的全部法律责任。

#### 2. 系统生产与发布者责任豁免

本系统的生产者、所有者、平台提供方及技术服务方（以下合称“平台方”）仅提供中立的技术工具与通道服务，不对您创建或上传的任何具体话术内容进行事前实质性审查，亦不参与您的具体呼叫业务运营。因此，平台方不就您使用话术所产生的内容合规性、数据合法性、业务正当性问题承担任何直接或连带责任。因您的话术内容违反法律法规或侵犯第三方权益引发的投诉、索赔、行政处罚或诉讼，均与平台方无关，所有不利后果由您独立承担。

### 四、您作为使用者，必须做出并严格遵守以下承诺

#### 1. 话术内容合法性承诺

您保证，添加并使用的话术内容严格遵守《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国数据安全法》《中华人民共和国个人信息保护法》《中华人民共和国广告法》《综合整治骚扰电话专项行动方案》及工业和信息化部等监管机构的所有相关规定，绝不涉及：

* 违反宪法基本原则、危害国家安全、破坏社会稳定、损害国家荣誉和利益的内容；
* 骚扰、欺诈、虚假宣传、不实承诺、误导消费者或侵犯他人合法权益（如名誉权、隐私权、知识产权）的内容；
* 淫秽、色情、暴力、赌博、恐怖或教唆犯罪的内容；
* 法律法规及行业监管政策明令禁止电话推广的行业或业务内容。

#### 2. 业务授权与用户同意承诺

您保证，使用本话术进行的所有AI呼叫（特别是商业营销类），已事先获得被叫用户的明确、自愿、单独授权（法律规定无需同意的情形除外），并依法履行充分告知义务；建立并严格执行用户“拒绝接受”名单，对明确拒绝的用户不再呼叫。

#### 3. 数据来源合法性承诺

您保证，用于AI呼叫的用户个人信息（主要为电话号码等）来源完全合法合规，系通过用户自愿提供、合法公开等正当渠道获得；绝不使用非法买卖、窃取、爬取、交换等侵犯个人信息权益手段获取的数据。

#### 4. 责任自担与后果自负承诺

您完全理解并同意，独立承担因违反上述任何承诺导致的一切法律后果，包括但不限于：

* 应对监管机构的调查、问询与处罚；
* 处理用户的投诉、举报与诉讼；
* 赔偿因此给平台方、线路方、最终用户或第三方造成的全部经济损失（含直接损失、间接损失、商誉损失及律师费、诉讼费等合理费用）。

#### 5. 赔偿与追责承诺

若因您违反本告知书承诺，导致平台方或第三方通信线路提供方遭受损失（含商誉损失）或面临行政处罚、索赔、诉讼，您承诺承担全部责任，足额赔偿平台方及线路方因此产生的一切费用及损失。平台方保留全额追偿并立即终止服务的权利。

### 五、最终确认

本人/本公司作为系统使用者，已仔细阅读、完全理解并郑重接受本告知书全部条款，确认自身是所添加和使用的话术内容合法合规性的最终且唯一责任方，承诺独立承担所有相关法律责任。