第三方免责声明

**更新时间**：2026年06月09日
**生效日期**：2024年08月09日

## 一、声明目的与范围

1.1 本第三方免责声明（以下简称“本声明”）旨在明确界定在用户（以下简称“您”）接受本SAAS服务商（以下简称“服务商”或“我们”）服务过程中，服务商与第三方服务提供商、内容提供者或任何其他非服务商直接控制的实体（以下简称“第三方”）之间的责任界限。

1.2 本声明的目的在于保护用户合法权益，同时确保服务商在提供服务过程中的合法性与透明性。

1.3 本声明的范围涵盖您通过SAAS软件访问、使用或与之交互的所有第三方服务、内容或产品，**包括但不限于第三方SDK、第三方API接口、第三方数据源、第三方AI模型服务等**。

1.4 **本声明中涉及责任限制、责任免除的条款，均以加粗、下划线等显著方式予以提示**，请您特别注意阅读。如您对本声明有任何疑问，可按照第九部分“联系我们”中的方式与我们沟通。

## 二、第三方服务范围界定

2.1 本SAAS软件在运营过程中可能集成或接入第三方提供的以下类型服务：

- **第三方SDK**：为保障软件稳定运行、功能实现，我们可能在应用中嵌入第三方SDK（如地图定位SDK、消息推送SDK、即时通讯SDK等）；
- **第三方API接口**：为扩展服务功能，我们可能调用第三方提供的API接口（如支付接口、企业微信接口等）；
- **第三方AI模型服务**：如本软件集成AI相关功能，可能由第三方AI大模型服务提供技术支持；
- **第三方数据源**：为提供数据分析服务，可能接入第三方提供的数据或信息；
- **其他第三方服务**：包括但不限于云存储服务、短信服务等。

2.2 上述第三方服务均由相应的第三方独立运营并提供，服务商仅作为技术服务提供方，为您的便利操作提供功能模块和使用入口。

## 三、免责事项

服务商在此明确，对于以下情况不承担任何责任：

3.1 **第三方服务内容责任**：第三方提供的服务、内容或产品的**准确性、完整性、时效性、合法性及安全性**，由第三方自行负责，服务商不作任何明示或暗示的保证；

3.2 **用户使用后果责任**：您因使用或依赖第三方服务、内容或产品而遭受的任何损失，**包括但不限于财产损失、数据泄露、隐私侵犯、名誉损害等**，由您与第三方自行解决，服务商不承担任何责任；

3.3 **第三方服务可用性**：第三方服务的中断、暂停、终止或变更，以及由此给您带来的不便或损失，服务商不承担责任；

3.4 **用户与第三方争议**：您与第三方之间产生的任何争议、纠纷或法律责任，由您与该第三方自行解决；

3.5 **AI生成内容责任**：如第三方AI服务生成的内容存在不准确、不完整、存在偏见、具有冒犯性或其他不适用的情况，**您不得以AI生成内容为由要求服务商承担任何责任**，AI生成内容仅供参考，不代表服务商的立场或观点；

3.6 **AI生成内容的使用后果**：**您应独立判断并承担使用AI生成内容的一切后果**，在涉及重大利益（如财务决策、法律判断、医疗建议等）的场景中，应咨询相关专业人士，不得将AI生成内容作为专业决策的唯一依据；

3.7 **AI生成内容的标识义务**：如您将AI生成内容对外发布或传播，应按照《人工智能生成合成内容标识办法》的要求以显著方式进行标识，**您不得擅自去除或篡改AI服务对生成内容添加的标识**（如“AI生成”等）。因您未履行标识义务而产生的任何法律责任，由您自行承担。

## 四、第三方责任界定

4.1 本SAAS软件仅作为SAAS类服务行业CRM管理系统，**不直接参与第三方服务的提供与管理**。因此，第三方服务的责任完全由相应的第三方承担。

4.2 您在使用第三方服务时，应直接与第三方沟通并了解其责任范围、服务条款及隐私政策。

4.3 服务商与第三方之间可能存在的合作关系（包括但不限于商业合作、技术合作等），**不构成服务商对第三方服务内容、质量及安全性的任何形式的保证或担保**。

4.4 **对于集成第三方AI模型服务的情形**，服务商仅提供技术对接和功能集成，不对第三方AI模型的训练数据、算法逻辑、生成内容的质量、准确性、合法性承担任何责任。

## 五、不可抗力说明

5.1 对于因**不可抗力因素**（包括但不限于自然灾害、战争、政策变动、技术故障、网络攻击等）导致的服务中断、第三方服务受影响等情况，服务商不承担任何责任。

5.2 不可抗力因素发生时，服务商将**尽合理努力**恢复服务，但无法保证服务的及时性和完整性。

5.3 **因第三方AI模型服务提供方的技术故障、服务中断、模型迭代更新等原因导致AI功能不可用或生成内容异常的**，服务商不承担责任，但应积极协助您与第三方沟通解决问题。

## 六、权利与义务明确

6.1 您在使用服务时，应遵守SAAS软件的《用户服务协议》、《隐私政策》及其他相关规定，不得侵犯服务商或第三方的合法权益。

6.2 **您对输入第三方AI服务的内容承担全部责任**，应保证输入内容来源合法、不侵犯第三方合法权益、不包含违法和不良信息。

6.3 **您不得利用第三方服务从事任何违法违规活动**，包括但不限于制造传播虚假信息、实施诈骗、侵犯他人合法权益等。

6.4 服务商保留根据法律法规变化及业务需要调整本声明的权利，并在合理范围内通知您。

6.5 对于涉及第三方AI服务免责条款等**重大变更**，服务商将通过站内公告、邮件等显著方式提前通知您。

6.6 您有权要求服务商解释本声明的相关内容，并有权在遵守相关法律法规的前提下使用服务。

## 七、免责声明的法律效力说明

7.1 本声明依据**《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国个人信息保护法》、《生成式人工智能服务管理暂行办法》** 等相关法律法规及行业标准制定。

7.2 **本声明中涉及免除或减轻服务商责任的条款，属于与您有重大利害关系的格式条款**。服务商已采取加粗、下划线等合理方式提示您注意，并按照您的要求对该等条款予以说明。

7.3 **依据《中华人民共和国民法典》第四百九十七条、第五百零六条之规定**，如本声明中任何条款被有权机关认定为无效或不可执行，不影响本声明其他条款的效力。

7.4 本声明**不免除服务商依法应承担的安全保障义务**，也不免除服务商因故意或重大过失给您造成损失时应承担的赔偿责任。

## 八、第三方SDK及服务清单

为便于您了解本软件中集成的第三方服务，我们将在《隐私政策》附表“第三方SDK及权限清单”中逐一列明第三方SDK的名称、提供方、收集信息类型、使用目的及隐私政策链接。您可以通过《隐私政策》查阅详细信息。

## 九、联系我们

若您对SAAS软件服务、本声明或任何其他相关事项有疑问或建议，请通过官网[www.qxscrm.com](http://www.qxscrm.com)与我们取得联系。